返品について
 

原則として、返品は受付しておりませんが、やむ終えないご事情がある場合、ご相談ください。

[1]以下の場合はご返却できませんのでご注意ください。

◇一度ご使用になられた商品、または、お客様の責任により傷や汚れが生じた商品
◇商品本来の使用目的以外の用途にご使用されて、生じた商品の不具合
◇商品の箱・説明書などを汚損・破損された商品(たとえばシールなどを剥がした痕をつけてしまったり、箱を破いてしまったりした場合)
◇ケース・袋・付属品・保証書・など、商品の付属品を紛失・破棄された商品
◇お届け後、修理・加工などをされた商品
◇組み立て途中あるいは組み立て後の商品
◇利用者のご使用環境で製品仕様や製品相性により作動しなかった商品(事前にご利用になる環境をお調べ下さい)
◇開封された入浴剤・化粧品・布製品・竹抗菌オイルなどの消耗品
◇ご連絡なしで返品商品をご送付頂いた商品

[2]竹の色についてご返却はできませんのでご注意ください。

◇自然の物ですので、竹の個体の色によって仕上がりの色にバラつきがございます。
天然の表情として、お楽しみください。色の違いによるご返品はできませんのでご了承ください。
◇また、画像の色はパソコンの設定や照明によって変わりますので、画像との色の違いによるご返品はできません。

[3]返品時の送料及び梱包について
送料及び返送にかかる金額については、お客様負担でお願いします。
また、梱包については、到着時と同様の梱包をお願いします。

なお、詳細な金額、お支払い方法等につきましては、キャンセルのご連絡をいただいた際に、お話いたします。




オーダー品の返品について

お客様のご要望により制作致しますので原則として、返品は受付しておりませんが、やむ終えないご事情がある場合、ご相談ください。 なお、キャンセル料につきましては、基本的に以下の通りとなります。

[1]キャンセル料
代金の80%をお支払いいただきます。

[2]返品時の送料及び梱包について
送料及び返送にかかる金額については、お客様負担でお願いします。
また、梱包については、到着時と同様の梱包をお願いします。

なお、詳細な金額、お支払い方法等につきましては、キャンセルのご連絡をいただいた際に、お話いたします。


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